LINE公式アカウントはあるが、何を配信すればよいかわからない
SERVICES
07 CRM / LINE
LINE構築 / 運用
友だち追加後の接点を、売上と再来訪につなげる。
LINE公式アカウントの設計、ステップ配信、セグメント配信、運用改善まで対応します。集客後の関係構築を仕組み化し、継続的な接点をつくります。
PROBLEMS
このようなお悩みはありませんか？
検討中の方が自分ごと化しやすいよう、よくある課題を具体化しています。
友だち追加後の導線がなく、関係構築につながっていない
一斉配信だけで、顧客の状態に合わせた配信ができていない
キャンペーン時だけ使い、通常運用が止まっている
SNSや広告で集めたユーザーを取りこぼしている
配信結果を見て改善できていない
RISK
放置すると、機会損失が積み上がります。
不安を煽るのではなく、今整理しておくべき理由を明確にします。
せっかく集めた見込み客との接点が途切れる
一斉配信ばかりになり、ブロック率が上がる
来店、予約、問い合わせ、資料請求など次の行動につながらない
顧客情報や反応データが活用されない
SUPPORT
WAKURUが支援すること
何を、どの順番で、誰が進めるのかを見える形にしながら伴走します。
目的と導線を整理
LINEの目的とユーザー導線を整理します。
初期構築を設計
友だち追加導線、リッチメニュー、あいさつメッセージを設計します。
配信シナリオを作成
ステップ配信、セグメント配信、キャンペーン配信を設計します。
配信後も改善
配信結果を確認し、次の配信や導線を改善します。
DELIVERABLE
見える成果物
相談者が受け取れるもの、社内で確認できるものを明確にします。
LINE運用設計書
友だち追加導線案
リッチメニュー設計
あいさつメッセージ、ステップ配信文
セグメント配信設計
月次配信カレンダー
配信レポート、改善提案
STRENGTH
WAKURUに依頼する理由
集客後の接点まで設計
SNS、広告、HPからの流入後導線としてLINEを設計できます。
状態に合わせた配信を作る
売り込み配信ではなく、ユーザーの状態に合わせた接点設計を行います。
継続的に改善する
配信後の反応を見て、次の配信内容や導線を改善します。
FLOW
ご依頼の流れ
無料相談
現在の事業状況、課題、目標をヒアリングします。
現状整理
顧客、強み、導線、数値、運用体制を整理します。
施策設計
優先順位を決め、実行内容とスケジュールを設計します。
実行
制作、運用、改善作業を進め、進捗を見える化します。
改善提案
反応や数値を確認し、次に取り組む打ち手を提案します。
PRICE
料金の目安
内容や支援範囲により変動します。まずは課題整理からご相談ください。
- LINE運用設計
- リッチメニュー設計
- ステップ配信文作成
- 配信改善提案
FAQ
よくある質問
LINE公式アカウントがまだなくても相談できますか？
可能です。アカウント開設から構築、運用設計まで対応できます。
既存アカウントの改善だけでも依頼できますか？
可能です。配信内容、リッチメニュー、友だち追加導線を確認して改善します。
どのくらいの頻度で配信すべきですか？
業種や顧客との関係性によります。ブロック率を抑えながら、目的に合う頻度を設計します。
ステップ配信も作れますか？
作れます。登録直後、検討中、再来訪促進など、状態に合わせた配信を設計します。
SNSやHPからLINE登録へ誘導できますか？
可能です。SNS投稿、HPのCTA、広告、店頭QRなど、登録導線まで整理します。
配信画像やバナーも作れますか？
対応可能です。ブランドに合わせた画像やリッチメニューを制作します。
CONTACT
LINE構築について、まずは状況をお聞かせください。
依頼するか決まっていない段階でも、現状整理から相談できます。